葛忠一说：“善良，我来找你，并不是要和你说这两个浑蛋的事。我是想问问你，你说，这黄总和他们签了协议了，可是，有一点，我就想知道，我们俩的股份他是不是也应该收？”
张善良摇了摇头，说：“我也不知道啊。按说，应该收吧？”
葛忠一却失望地说：“你不知道，我刚才问黄总了，你猜他怎么说？”
张善良问：“他怎么说？”
葛忠一说：“我一问，没想到，老板却对我发火了，他说，你不要趁火打劫好不好？你说，这叫什么话？”
张善良吃惊地问：“啊？真的吗？那，那，他怎么这么说啊？”
葛忠一悲哀地说：“是啊，我也搞不懂，你说，在别人都反他的时候，只有我们两个人在保他，可是，现在，他和他们和解了，就不管我们了，你说，要是这样的话，那我们还不如也跟着刘为民反他算了。好几百万呢。谁不眼红啊？是不是？”
听着葛忠一这些话，感觉他和王红的发财梦要破灭，心里一紧，便咳了几声，他感觉有痰，便用纸巾捂着嘴，把痰吐在了纸巾里，他习惯性地看了看，这一看不要紧，他的脸色顿时变得煞白，因为他看见了纸巾里是鲜血！
在海建集团开完会，李密就赶回家了。他打开冰箱一看，冷冻室里边的东西都开始化冰了，恒温室里的东西都有点变味了。李密赶紧找出海尔冰箱的售后服务电话，对方很热情地问了有关情况，最后说：“请您耐心地等一下，我们的维修人员十五分钟后就会赶到您家。”
然后，他又打电话给海城市太阳能公司的售后服务电话，打了半天，没人接。他又打了太阳能公司办公室的电话，是一个男的接的，李密说：“我家的太阳能坏了，你们能不能找个人给来修一下？”
对方没好气地说：“你修太阳能，怎么打这个电话？你应该去找售后服务人员！”说完就把电话给挂了。李密很生气。再拨那个电话，没人接了！他正在那儿生着气，有人敲门了。
李密问：“谁啊？”
对方答：“请问，是你们家冰箱坏了吗？我们是海尔集团的。”李密连忙过去开门。身穿海尔售后服务标识服装的三个小伙子站在门口。
李密客气地说：“快请进。”三个小伙每人都从包中拿出两个塑料薄膜袋，套在了脚上，然后，走到冰箱跟前，检查了起来。
过了一会儿，有一个小伙说：“大叔，您的冰箱可能是压缩机坏了，我们得带到店里给您修。”
李密说：“那得几天啊？”
那小伙说：“恐怕得需要三两天。”
李密为难地说：“那冰箱里边的东西不是就坏了吗？”
小伙说：“这个您不用担心，我们给您带来了一台备用冰箱，我们这就给您抬上来。”说完，三个人就向外走，走到门口，三个人又把套在脚上的塑料薄膜袋取了下来，放在了挎包里。不一会儿，就见三个人很吃力地抬上来一台和李密家型号完全相同的冰箱。李密家住的可是四楼！
李密跑到门口想接一把，小伙说：“不用，我们抬得动。”临进屋的时候，他们把冰箱放下，又从挎包里拿出塑料薄膜袋，套在了脚上。然后，三个人把冰箱抬到了李密家冰箱原来放的地方，接通电源，把李密家冰箱里的东西一件一件地挪到了新冰箱里边，然后，启动了冰箱。为首的小伙对李密说：“大叔，您就先将就着用我们这台备用冰箱吧，等我们把您的冰箱修好了，我们再给您换回来。”
李密激动地说：“好好，那就多谢了，你们快坐下，喝口水。”
三个小伙却都摇摇头，说：“不了，我们还得赶紧回去，还有任务。”说着，三个人就抬着李密家的冰箱走了。李密把他们送到楼梯口。李密心里赞许说：“这三个小伙，可真不错，真能干。”
这时，老伴回来了。李密摆功劳地说；“冰箱我可是给你换了台好的啊，等咱家修好了人家再给换回来。”
老伴高兴地说：“好啊，你这个人总算是给我办了件好事。”接着，她又问，“太阳能也修好了吗？”
李密生气地说：“怎么安了这样的太阳能？找不着人，气死我了。”
老伴说：“以后啊，就是不能用售后服务不好的产品。要不，出了问题，可真是不好办呢。”
李密感慨地说：“是啊，售后服务也很重要啊，售后服务搞不好，就直接影响了产品的销售啊。没有好的售后服务，就不是完整的销售啊。售后服务搞得好与不好，那可真是有着天壤之别啊。”
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